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INFORMACIÓN GENERAL

Titular: Tráfico Gráfico Diseño S.L., en adelante "TG".

Dirección: C/ Andoain 13 bajo - 20009 San Sebastian - Gipuzkoa - España
Contacto: estudio@traficografico.com y teléfono +34 943317602
Datos registrales: tomo 1974, folio 210, hoja SS-21110
CIF/NIF: B20780367

Los textos e imágenes incluidos en este website son propiedad exclusiva de TG. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de TG.



CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.traficografico.bigcartel.com. Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debes realizar ningún pedido.

1. Actividad

Tráfico Gráfico se dedica al diseño gráfico y editorial.

 2. Contenidos e información suministrada en el website

TG se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. TG hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TG se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TG le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 3. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario debe hacerlo a través del «carrito de la compra». 

 4. Impuestos aplicables

Los precios para las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea llevan incluido el IVA vigente.
Los precios para las compras que vayan a ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla no llevan incluido el IVA.

 5. Forma de pago

- Tarjeta de crédito a través de Paypal
- Con cuenta Paypal

 6. Forma, gastos y plazo de envío

TG envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte, que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

7. Derechos del comprador y política de devoluciones

TG garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido fabricado (en el caso de productos personalizados) o puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará por email a estudio@traficografico.com su deseo de ejercutar el derecho de resolución del contrato, así como el motivo. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a TG, corriendo TG con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en TG siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, TG, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de TG, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: estudio@traficografico.com o por teléfono: 943 317 602.

 8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla TG.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, TG no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con TG se someten a la legislación de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo establecido en la "Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre", de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que cuantos datos personales nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Tráfico Gráfico Diseño, S.L.., con el fin de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerte informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.
Puedes ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a estudio@traficografico.com o bien mediante un escrito dirigido a Tráfico Gráfico Diseño, S.L.  C/Andoain 13 bajo - 20009 San Sebastián - Gipuzkoa - España, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

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